La Autospurghi Costa Giancarlo & C. S.n.c. nell’impegno al miglioramento continuo ha deciso di implementare una Sistema di Gestione per la Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2018.

Le finalità principali che l’Organizzazione vuole perseguire sono:

  • Aumentare la soddisfazione dei clienti con particolare attenzione alle loro esigenze ed aspettative.
  • Ampliare la fascia di mercato attraverso l’acquisizione di nuovi clienti ed il mantenimento di quelli consolidati.
  • Sviluppare la struttura organizzativa dell’Azienda per rendere più efficace l’integrazione delle proprie attività e servizi.
  • Assicurare le competenze necessarie del personale con una costante attività di formazione e aggiornamento delle varie figure aziendali.
  • Migliorare le prestazione dei servizi erogati nel rispetto della sicurezza degli operatori e nel rispetto dell’ambiente.
  • Garantire la conformità alle normative cogenti dei propri servizi ed ai requisiti applicabili.

Per raggiungere tali obiettivi la Direzione si impegna a:

  • fornire le necessarie risorse economiche, tecniche e professionali necessarie;
  • verificare e perseguire obiettivi di innovazione tecnica e miglioramento continuo delle prestazioni aziendali, ambientali e di sicurezza sul lavoro;
  • attuare un sistema di rilevazione dati necessari per la gestione del sistema di gestione aziendale al fine di attuare un programma di monitoraggio delle prestazioni;
  • attuare un processo di formazione continua del personale al fine di garantire le competenze necessarie alla gestione del miglioramento continuo della organizzazione per un miglior servizio alla clientela;
  • ottimizzare lo scambio di informazioni mantenendo rapporti di collaborazione fra le varie parti interessate che contribuiscono alle fasi di realizzazione dei servizi per garantire la corrispondenza alle loro esigenze e al rispetto dell’ambiente.

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